• Aporte de Valor
    70% de los encuestados considera que FacturaSi aporta Mucho Valor a su negocio
 

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Estamos cambiando la forma en que las PYMES hacen negocio

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Resultados de Satisfacción del Cliente Agosto 2015

Desde el 5 de Agosto y hasta el día de hoy 20 de Agosto, estuvo abierta la encuesta de Satisfacción del Cliente 2015. Se enviarón invitaciones a todos nuestros clientes que contaban con un plan activo desde el inicio de este año. Agradecemos a todos aquellos que nos regalaron su tiempo y opinión. Es gracias a ustedes, que podemos seguir creciendo y hacer su vida más fácil, satisfaciendo sus necesidades.

La encuesta consideraba 10 preguntas 2 de ellas abiertas y una de ellas unicamente de valor interno, por lo que presentaremos los resultados y nuestras conclusiones a 7 de ellas.

La primer pregunta, iba enfocada  a determinar si los pilares de la oferta de valor de FacturaSi siguen siendo importantes para sus usuarios y si alguno de ellos resultaba más significativo.

Valores de FacturaSi

Todos los Valores tienen un peso similar para nuestros usuarios

Quizás, lo que más sorprende es que el atributo de movilidad no es tan alto como se esperaba, sin embargo, ya nos han estado pidiendo la aplicación movil y esperamos pronto darles alguna sorpresa.

Una pregunta muy importante para nosotros era saber como estamos cumpliendo con las expectativas de los usuarios ahora que nos estamos convirtiendo en una aplicación más poderosa, en una Herramienta Administrativa. El resultado nos complace y nos pone el reto de exceder sus expectativas.

Expectativas

85% siente que FacturaSi cumple totalmente con sus Expectativas

La siguiente pregunta también es básica para nosotros y era que tanto valor estamos aportando a los negocios de nuestros clientes. La respuesta nuevamente nos llena de satisfacción y nos compromente  a dar lo mejor cada día.

Aporte de Valor

70% de los encuestados considera que FacturaSi aporta Mucho Valor a su negocio

En esa misma tónica de la creación de valor, quisimos poner a su juicio las últimas funcionalidad es que hemos agregado a nuestra aplicación y  nos dimos cuenta que es muy dificil satisfacer las necesidades de una comunidad tan heterogénea, ya que si bien, algunas han sido mejor recibidas que otras, sigue habiendo usuarios que no se han beneficiado por nuestras nuevas funcionalidades

Funcionalidades Preferidas

Siguen exisitendo usuarios que no se sientes beneficiados por ninguna de nuestras nuevas funcionalidades

De esta gráfica resaltamos como la preferida de nuestros usuarios a facturas recibidas, y muy pronto les tendremos una sorpresa a ese respecto. También encontramos el monitor de ventas, la factura programada y el Directorio de la Comunidad como algunos de los consentidos de los usuarios. Sin embargo, vemos que también la opción de ninguna, tiene un valor importante, queremos ayudarte a crecer como negocio, si tienes alguna funcionalidad que te gustaría que existiera en FacturaSi, te invitamos a proponerla vía soporte@facturasi.com o bien a través de la pestaña de feedback que se encuentra a la izquierda de tu aplicación. Con tu ayuda, seguiremos cambiando la forma en que las pymes hacen negocio.

Las siguientes 3 preguntas, iban directamente relacionadas con la operación de FacturaSi, evaluamos el proceso de contratación, la experienciade uso y el servicio de nuestra área de soporte.

Es Fácil de Contratar

El 94% de los usuarios consideró que el proceso de contratación es Fácil.

 

Buena Experiencia de Uso

El 94% de los usuarios consideró que la experiencia de Uso de la aplicación es entre buena y muy buena

 

Muy Buen Servicio de Soporte

El 100% de los usuarios consideraron que el Servicio de Soporte es entre Bueno y Muy Bueno.

Como podemos observar, las opiniones son por demás positivas en lo que se refiere a la operación diaria con FacturaSi. Eso nos llena de orgullo y nos pone como meta recibir más calificaciones de excelencia en las siguientes encuestas que estaremos llevando a cabo con cierta Regularidad.

Para el área de Soporte, queremos compartir además que contamos con una calificación positiva de 96%  en nuestra evaluación por ticket y un tiempo promedio de primer respuesta 78% por debajo del promedio del sector.

Estos resultados son fruto del esfuerzo de todo el equipo de FacturaSi. Queremos agradecer a todos ustedes su opinión y su preferencia. Estamos comprometidos con hacer cada día mejor su experiencia y en generar más valor para su negocio.

Sabemos que se aproximan  tiempos complicados y que requieres que tus herramientas sean las mejores para enfrentar las adversidades. En la comunidad FacturaSi, queremos que te sientas respaldado y que nos ayudes a hacer más grande la comunidad para que juntos sigamos Cambiando La Forma en que las pymes hacen Negocio.

 

 

 

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Acelera Tu Cobranza

 

cuentas por cobrar

Sabemos que en tiempos de crisis la supervivencia financiera es básica para la empresa. En general sobreviven las empresas que cobran más rápido, no necesariamente las que más venden. Para esto es necesario un adecuado control de las cuentas por cobrar y una cobranza efectiva a continuación te presentamos el arsenal de FacturaSi para la cobranza Efectiva

MONITOR DE CUENTAS POR COBRAR

Saber cuanto te deben al momento es esencial para tomar decisiones, FacturaSi te brinda en todo momento un monitor de CXC que te informará desde que entras en la aplicación tus ventas del mes y la tus cuentas por pagar.

RECORDATORIO DE COBRANZA AUTOMATIZADO

Elimina los argumentos de los no pagadores, envía tu factura, informa cuando vence, recuerda cada 7 días de atraso las facturas vencidas. Facturasi lo hace por tí. Enviando además tus datos de depósito.

TIPO DE COBRANZA POR CLIENTE

Para Cada Cliente puedes definir no solo los días y el ĺímite de crédito, sino también si quieren una cobranza Suave o Insistente.  La cobranza automática se detiene cuando se da por pagada la factura o bien desactivándola

  • Suave: Envía email el día que se vence la factura y a los 14 días de vencida
  • Insistente: Envía email 2 días antes del vencimiento, el día del vencimiento y cada 7 días después del vencimiento
  • si la factura llegara a acumular 30 días de vencida, Envía un email al administrador solicitando una acción permanente.

DEFINIR DÍAS Y LÍMITES DE CRÉDITO

Para Cada cliente se define un máximo de días de cŕedito y un máximo de línea de crédito. Si la factura a generar sobrepasa esos límites el sistema informa que es necesario modificarlos o no procesara la factura.

REPORTE DE COBRANZA POR AGENTE

Cada agente que es dado de alta como usuario puede acceder a su reporte de cuentas por cobrar independiente lo que le permitirá establecer su calendario de cobranza y llamar a sus clientes para acelerar la misma

CAMBIO DE ESTADO DE FACTURAS SOLO PARA ADMINISTRADORES

Solo los administradores y los usuarios autorizados pueden cambiar el estado de las facturas mediante el botón de pago. Esto agrega un mayor control a la cartera

Con estas acciones y una adecuado control de tu cartera estamos seguros que reducirás hasta un 30% tu cartera Vencida.

Contrata ya o mejora tu plan a Acelera y obten estas ventajas por tan solo 355/mes

 

Con FacturaSi, Ya no estás Solo.

 

 

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Integra a tu Equipo de Ventas en FacturaSi

Estamos viviendo días álgidos en México y a nivel mundial, las expectativas son un poco sombrías y tu tienes que cumplir con tus expectativas de ventas. En FacturaSi estamos concientes de está situación, por lo que ahora puedes integrar a tu equipo de ventas en FacturaSi para que ellos puedan generara su facturas directamente y además puedan llevar un control de su cobranza.

El usuario agente solo puede ver las facturas elaboradas por él mismo y ver un reporte de sus facturas que estan pendientes de cobro por lo que puede planear también su cobranza y ayudarte a recuperar más rápido las facturas, sin embargo no puede pagar las facturas. Solo los usuarios y administradores pueden pagar las facturas, lo que agrega un nivel de control a tu cartera.

Para dar de alta un usuario vendedor, sigue estos pasos:

Ve a tu módulo de usuario dando click en el botón “Ir a” de la barra superiorSelección de Usuarios en menu

A continuacion da click en nuevo, llena los campos correspondientes del nuevo usuario y asegurate de darlo de alta como Agente.

Alta de Agente en usuarios

Un correo electrónico le llegará a su cuenta informándole que ha sido dado de alta como usuario.

Cuando accese a la aplicación, solo verá los módulos que le permitan cubrir con sus tareas y podrá ver el estado de cuenta de sus clientes.

En cada factura realizada por el vendedor vendra su nombre y eso le permitirá darle seguimiento. De igual forma, el admin puede generar facturas asignadas al vendedor

De esta manera tendrás a tu equipo trabajando junto contigo por el logro de tus objetivos y entre todos lograrán enfrentar cualquier crisis.

Con FacturaSi Ya no estás Solo!!

 

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Evita Multas: Desglose del IEPS en CFDI

A raíz de las reformas físcales y principalmente de la normativa que establece el pago del Impuesto Especial sobre productos y servicios a los productos con azucar, y el adecuado desglose del IEPS en CFDI hemos encontrado que muchos de nuestros usuarios, con el afán de cumplir aunque no han sido correctamente informados ni por las autoridades ni por sus contadores, utilzan el segmento de impuestos locales para trasladar el IEPS, sin embargo, esto no es correcto.

El IEPS es un impuesto federal, y por lo tanto debe de ir junto con los impuestos federales, como el IVA o las retenciones de ISR.

En FacturaSi, te damos dos formas de hacerlo, para que utilices la que más se acomode a tu dinámica de negocio:

IEPS por Factura.

Si todos los productos de tu factura gravan IEPS, el módo adecuado registrarlo es el siguiente:

Carga los conceptos en tu factura de la manera acostumbrada
Al terminar da click en la opción “Agregar Impuesto”

Agregar Impuesto

Agregar Impuesto Default

 

 

 

 

 

 

Por default la primer opción que te aparece es el IVA del 16%. Si tu factura gravará IVA puedes seleccionar “Aplicar Impuesto” en este momento y después dar click nuevamente en agregar impuesto, ahora deberás seleccionar el IEPS que requieres, cuando aparezca el recuadro de impuestos, posicionate sobre donde dice IVA 16% y se desplegará un menu hacia abajo.selección de impuestos y retenciones federales

Selecciona el IEPS que requieres y da click en agregar impuesto.

Es todo!! Todos los conceptos de tu factura serán gravado con el IEPS que elegiste.

IEPS final

Calculo IEPS

IEPS por producto

Si algunos de tus productos causan IEPS y otros no y en tu factura puedes tener elementos con este impuesto y otros que no, puedes entonces dar de alta el IEPS en tu catálogo de clientes de forma que siempre estará presente y lo podrás o no desglosar de acuerdo a tus necesidades.

Para realizar esta opción, ve a conceptos.

Selecciona tu concepto al que quieres configurar con IEPS, da click en Editar.

configurar IEPS por producto

configurar IEPS por producto

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Selecciona Configurar IEPS

Datos para configurar IEPS por producto

Datos para configurar IEPS por producto

Agrega la tasa adecuada, por default se maneja en porcentaje, pero si requieres hacerlo en pesos también puedes activarlo

da click en Editar

Ahora, cuando hagas tus facturas e incluyas este concepto, te aparecera la opción para desglosar o no el IEPS, si no requieres desglosarlo simplemente continua facturando, Si requieres desglosarlo da click en Desglosar IEPS.

Desglose de IEPS en Factura

Desglose de IEPS en Factura

Se desglosará el IEPS unicamente para ese producto en tu factura.

Desglose de Factura con IEPS por producto

Desglose de Factura con IEPS por producto

Así que ya lo sabes, hay muchas formas de cumplir con la normatividad, pero en FacturaSi, siempre te hacemos fácil lo difícil.

 

 

 

Impuestos y retenciones federales

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Como Incrementar ventas con FacturaSi

Como Empresario sabes que la clave para el crecimiento de tu negocio es Incrementar Ventas ya  que eso mantiene a tu negocio funcionando correctamente  y da vida a todos tus proyectos. Para vender más necesitas que más personas conozcan tus productos o servicios y te puedan contactar. FacturaSi es una comunidad que cuenta con una base de usuarios de más de 12000 empresas y personas que pueden ingresar a la aplicación y buscar lo que necesitan sin salir de la aplicación, y tú aún no apareces en él?

¿Que debo hacer para aparecer en el Directorio de FacturaSi?

1.- Dá click en el Botón de

Directorio Comunidad
Botón de directorio

que se encuentra en el costado izquierdo de tu aplicación.

2.-Revisa que tus datos estén correctos, llena los datos de los email de compras y de ventas, tu email de contacto no será mostrado. y tampoco tu RFC

3.-Autoriza la publicación de tus datos en el directorio. Se mostrará: Tu razón social, tu Ciudad, Estado, CP, Teléfono, Email de Compras, Email de Ventas

4.- Certifica que tus datos son correctos

5.- Da de alta 3 productos o servicios que vendes y 3 productos que compres con regularidad

6.-Una vez que tu información está actualizada y disponible en el Directorio, los usuarios de la comunidad podrán encontrarte buscando por producto o incluso por código postal.

Podrás cambiar tu información así como los productos que compres y vendas cuando así lo requieras.

Adicionalmente el Directorio te permite un truco más para tu catálogo de clientes. Si has cerrado ese trato con un contacto de la Comunidad y te proporciona su RFC para que lo des de alta, tan solo teclealo en tu formato de nuevo cliente y   toda su información se completará  de inmediato asignándotelo como cliente.

Así mismo, las facturas que elabores a un cliente que forme parte de la Comunidad FacturaSi , se cargaran inmediatamente en su módulo de facturas recibidas.

Que esperas para comenzar a vender en la comunidad FacturaSi?

Con FacturaSi,  Ya no estás solo.

 

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